자주묻는 질문
Q
동네꽃집 어플을 활용해서 꽃을 주문하면 수수료가 따로 드나요?
A
아니요! 어플에 표시되는 꽃값과 배송비용 외에 추가 비용은 없습니다.
Q
주문한 꽃에 대해서 꽃집과 연락을 하고 싶으면 어떻게 하나요?
A
결제완료 후, 주문상세페이지에서 꽃집과 전화 연결을 하실 수 있습니다.
Q
꽃집 제안하기를 통해 주문을 했는데, 마음에 드는 꽃이 없으면 어떻게 하나요?
A
마음에 드는 제안이 없으실 경우, 해당 제안서를 취소 후 원하는 느낌을 더 추가하셔서 꽃집 제안하기를 다시 시도해보시는건 어떨까요? 스타일 선택 시 원하는 사진을 3장까지 첨부할 수 있으니 이 기능을 활용해보시는 것도 좋아요!
Q
꽃 배달이 완료되면 꽃집에서 연락이 오나요?
A
배달이 완료되면 동네꽃집 어플로 알림메시지를 받아 보실 수 있습니다.
전화 연결이 꼭 필요하신 경우라면, 해당꽃집에 꼭 미리 알려주세요!
Q
바로 구매 상품은 구매시간이 정해져 있나요?
A
바로 구매 상품은 해당 상품을 업로드한 꽃집의 영업시간내에서만 구매가 가능합니다. 상품별 판매 시간이 다를 수 있으니, 판매 꽃집의 운영시간을 참고하시기 바랍니다.
Q
바로 구매하기에서 마감 할인 상품은 배송이 안되고 픽업만 가능한건가요?
A
꽃집 마감 시간에는 꽃배달 업체가 배송을 하기 힘들기 때문에 직접 꽃집에서 픽업만 가능합니다. 해당 꽃집에 방문하셔서 다른 예쁜 꽃들도 구경하고 가시는건 어떠세요 :)
Q
꽃을 받아 보았는데, 상태가 너무 안좋으면 어떻게 하나요?
A
1차적으로는 꽃집과 먼저 연락을 해보시고, 이후에 발생되는 문제는 동네꽃집 고객센터로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다 :)
추가 문의사항
자주묻는 질문 외에 궁금하신 점이 있으시면,
동네꽃집 앱(스토어)를 설치하시고 채팅문의로 질문해 주세요.
전문 상담원이 친절히 알려드릴게요.